前言
美岸資訊有限公司（以下簡稱「本公司」或「我們」）非常重視您的隱私權。本隱私政策說明當您使用我們的民宿通 PMS 旅宿管理系統（以下簡稱「本服務」）時，我們如何收集、使用、揭露及保護您的個人資料。
使用本服務即表示您同意本隱私政策的條款。若您不同意本政策，請勿使用本服務。
一、資料收集範圍
我們可能收集以下類型的資料：
1.1 您主動提供的資料
- 帳戶註冊資訊：姓名、電子郵件、電話號碼、公司名稱
- 旅宿資訊：民宿/飯店名稱、地址、房型設定、價格資訊
- 賓客資料：您輸入系統中的住客姓名、聯絡方式、訂房記錄
- 客服溝通紀錄：您與我們客服團隊的往來訊息
1.2 自動收集的資料
- 裝置資訊：裝置類型、作業系統版本、App 版本
- 使用紀錄：功能使用頻率、操作日誌、錯誤報告
- 網路資訊：IP 位址、瀏覽器類型、存取時間
二、資料使用目的
我們使用您的資料用於以下目的：
- 提供、維護及改善本服務功能
- 處理您的訂閱、付款及帳務事宜
- 提供客戶支援及回應您的詢問
- 發送服務相關通知、更新及安全警示
- 分析使用趨勢以優化使用者體驗
- 遵守法律義務及保護本公司權益
三、資料分享與揭露
除以下情況外，我們不會將您的個人資料分享給第三方：
- 服務供應商：我們可能與協助營運本服務的第三方服務商分享必要資料（如雲端主機服務商、金流處理商），這些供應商受保密義務約束。
- OTA 平台整合：當您使用通路整合功能時，相關訂房資料會與您授權的 OTA 平台（如 Booking.com、Agoda）同步。
- 法律要求：當法律要求或政府機關依法請求時，我們可能揭露您的資料。
- 業務轉讓：若本公司進行合併、收購或資產出售，您的資料可能作為交易資產的一部分移轉。
四、資料安全
我們採取業界標準的安全措施保護您的資料：
- 所有資料傳輸均採用 SSL/TLS 加密
- 資料儲存於具備 ISO 27001 認證的雲端資料中心
- 實施存取控制，僅授權人員可存取個人資料
- 定期進行安全性稽核與滲透測試
- 每日自動備份，確保資料可用性
五、資料保留
我們依據以下原則保留您的資料：
- 帳戶資料：於帳戶存續期間及終止後 30 天內保留
- 營運資料：依據商業紀錄保存需求，最長保留 7 年
- 系統日誌：保留 90 天以供問題排查
- 當您要求刪除帳戶時，我們將於 30 天內刪除或去識別化您的個人資料，法律要求保留者除外
六、您的權利
依據台灣個人資料保護法，您享有以下權利：
- 查詢或請求閱覽您的個人資料
- 請求製給複製本
- 請求補充或更正您的個人資料
- 請求停止蒐集、處理或利用您的個人資料
- 請求刪除您的個人資料
如需行使上述權利，請透過下方聯絡方式與我們聯繫。
七、Cookie 使用
本服務使用 Cookie 及類似技術來提升您的使用體驗。這些技術用於：
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八、兒童隱私
本服務為商業用途設計，不針對 18 歲以下的兒童。我們不會故意收集兒童的個人資料。如果您發現有兒童的資料被收集，請立即與我們聯繫，我們將採取適當措施刪除相關資料。
九、隱私政策修訂
我們可能不定期更新本隱私政策。重大變更時，我們將透過電子郵件或服務內通知的方式告知您。建議您定期檢閱本政策以了解最新內容。
十、聯絡我們
若您對本隱私政策有任何疑問或需要行使您的權利，請透過以下方式聯繫我們：
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